Desejo
Há uma semelhança e uma diferença quando o assunto é a promessa da alta gestão. A semelhança é que a promessa normalmente é desejada não apenas pela alta gestão, mas também pela equipe. A diferença é sobre como a equipe, e a alta gestão, acha que isso deva ser feito. De maneira prática, de maneira simples, exemplifico com o caso de uma organização que queria dar um choque de gestão, queria melhorar violentamente os resultados da companhia.
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Integração
A equipe desejava isso e a alta gestão também. Entretanto, os funcionários integrantes da equipe queriam que algumas coisas fossem implantadas imediatamente, porém a alta gestão olhava e percebia que implantar aquilo poderia dar mais problemas que alegrias no médio e no longo prazo. A visão maior, a visão mais integradora da empresa como um todo por parte da alta gestão é que faz a diferença entre o ponto de vista de quem integra a equipe e de quem comanda a equipe.
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Conhecimento
De maneira simples e prática, os profissionais devem sempre olhar para a sua liderança e tentar entender se ela tem conhecimentos suficientes para tomar as decisões ainda que a equipe ache que são controversas. Confiar na alta gestão é o passo fundamental para que uma equipe atinja os resultados e ao mesmo tempo satisfaça todas as pessoas que integram a empresa.
(Luciano Salamacha)